Qora Sàrl

Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous dit quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, et quels sont vos droits. Elle suit la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Raison sociale

Qora Sàrl

Adresse

Cité-Suchard 30A, 2000 Neuchâtel, Suisse

E-mail

contact@qora.ch

2. Les données que nous traitons

Quand vous prenez rendez-vous

Pour prendre rendez-vous, vous passez par notre agenda Calendly, affiché sur notre page de contact: il s’y prépare dès l’ouverture de la page, pour s’afficher sans attente. Pour le café, la page vous pose d’abord trois questions: le nombre de personnes dans l’entreprise, si une même tâche revient chaque semaine (et laquelle, si vous le souhaitez), et le sujet dont vous voulez parler. Notre site n’enregistre pas vos réponses: dès que vous avez répondu aux trois, l’agenda de Calendly se prépare avec elles, et elles lui sont alors transmises. Dans l’agenda, vous donnez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous choisissez l’appel, le lieu du rendez-vous, et vos réponses à quelques questions (par exemple votre entreprise, le sujet dont vous voulez parler et le nombre de personnes dans l’entreprise).

Quand vous nous écrivez ou nous appelez

Par e-mail, par WhatsApp ou par téléphone: votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message.

Quand vous visitez le site

Notre hébergeur enregistre des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site: adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure. Nous mesurons aussi la fréquentation du site de façon agrégée, sans cookie et sans vous identifier.

3. Pourquoi nous les traitons

• Répondre à vos demandes et préparer le rendez-vous que vous avez pris.
• Améliorer le site, à partir de statistiques de visite agrégées.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous prenez rendez-vous ou nous contactez, sur notre intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du site, et sur nos obligations légales lorsque la loi nous impose de conserver certaines données.

5. Durée de conservation

Les données de contact et de rendez-vous sont conservées trois ans après notre dernier échange. Les données de navigation sont conservées douze mois au plus.

6. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales. Elles passent uniquement par les prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte:

• Infomaniak (Infomaniak Network SA, Genève, Suisse): l’hébergement du site et les statistiques de visite, sans cookie.
• Calendly (Calendly LLC, États-Unis): la prise de rendez-vous en ligne.
• Microsoft (Microsoft Corporation, États-Unis): notre messagerie, si vous nous écrivez par e-mail.
• WhatsApp (Meta Platforms, États-Unis), si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp.

Nous pouvons aussi transmettre des données si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits.

7. Cookies

Ce site n’utilise ni cookie ni traceur publicitaire. Notre police de caractères est hébergée avec le site: votre visite n’envoie aucune donnée à Google. L’agenda de Calendly, affiché sur la page de contact, applique sa propre politique, y compris pour ses cookies.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération: connexion chiffrée (HTTPS), prestataires reconnus, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@qora.ch.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

11. Transferts à l’étranger

Certains de nos prestataires sont situés hors de Suisse et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées protègent vos données, conformément au droit suisse et européen.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre nos pratiques ou la loi. La version à jour est toujours publiée sur cette page, avec sa date.

13. Contact

Pour toute question sur vos données: contact@qora.ch, ou par courrier à Qora Sàrl, Cité-Suchard 30A, 2000 Neuchâtel, Suisse.

Dernière mise à jour: octobre 2026.